Usamos con frecuencia los términos TÁCTICA y ESTRATEGIA pero pocas veces estamos de acuerdo en lo que decimos. En ocasiones hasta se utilizan de manera equivocada. Vamos a tratar de entender ambos conceptos pero sin necesidad de llegar a una definición que deje contentos a los diccionarios.-
La ESTRATEGIA es como el plan maestro, el faro, el horizonte. Es lo que queremos ser. Es la planificación diseñada para diferenciarnos, ofrecer a nuestro mercado una opción adecuada a sus demandas y ser rentables y eficientes. Se expande por todas las áreas de la empresa. La estrategia es fija, no se modifica porque si. Un cambio de estrategia implica una reformulación general, casi un volver a empezar.-
Si decimos que Estrategia es lo que queremos ser, digamos que TÁCTICA es cómo vamos a lograr ser eso que queremos. Lo correcto es hablar de varias tácticas, tantas como las circunstancias lo pidan. Acá si hay margen para cambiar y moverse. La táctica es elástica. Se pueden cambiar o mutar, aceptarse o desecharse. Pero siempre estarán bajo el ala de la planificación estratégica.-
Como siempre decimos cualquier empresa, por pequeña que sea, debe definir una estrategia. Además tiene que buscar distintas tácticas de acción para llevar adelante esa Estrategia. La famosa compañía de los arcos dorados.fija una estrategia a nivel mundial de ofrecer una experiencia original, veloz y divertida, orientada a un público joven. Pero tácticamente puede ofrecer cerveza en algunos países, comida kosher o distintos obsequios de acuerdo con las modas regionales. Los gigantes saben de esto. Los pequeños deberían saberlo.-
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