Una nueva consulta nos ha hecho Ramiro, vendedor de una cadena de
electrodomésticos. Acá reproducimos su inquietud (más un pedido de
auxilio que una pregunta!!!) y nuestra respuesta:
Estoy cansado de los clientes que se creen genios y te quieren mostrar que saben todo!!!! Plasmas, celus, dvd todo!!!!
Me tienen lleno
Trabajo en una cadena de electro.
Más que una pregunta lo tuyo es una catarsis!!!.
Es común que haya clientes que quieren demostrarle al vendedor que saben
mucho para mostrarse seguros y evitar \"ser engañados\". Lo bueno sería
generar una corriente de confianza que haga que el cliente perciba que
estás de su lado y que no tenés otra intención que encontrar una
solución a su búsqueda. Es bueno que él demuestre que sabe, pero va a
ser mejor si vos demostrás con complicidad que estás de su lado.-
http://www.vendedores-pro.com.ar/preguntas#top-15
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